Здравствуйте!
Хочу откликнуться на вакансию тимлида и рассказать немного о своём профессиональном опыте.
Имею более 4,5 лет опыта работы в сфере Adult: 2 года работал чаттером и последние 2,5 года занимаю позицию тимлида.
За время работы приобрёл опыт управления командой чаттеров, контроля ключевых показателей эффективности (KPI), анализа статистики, а также работы с таблицами и графиками.
В мои основные обязанности входили:
-Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников с разным уровнем подготовки.
-Подготовка новых страниц к запуску и организация рабочих процессов.
-Контроль качества работы чатов и соблюдения установленных стандартов.
-Мониторинг показателей команды, выявление проблемных зон, анализ причин и поиск решений для повышения эффективности.
-Работа с мотивацией сотрудников и поддержание продуктивной атмосферы внутри команды.
Знание языка:
-Английский язык на уровне B2–C1.
-Свободная работа с англоязычной аудиторией без использования переводчиков.
-Хорошее знание разговорного английского, современного сленга, неформальных выражений и языковых особенностей общения в англоязычной среде.
В управлении придерживаюсь принципа разумного баланса между лояльностью и дисциплиной. Стараюсь выстраивать с сотрудниками доверительные и уважительные отношения, сохраняя при этом профессиональные границы. Не избегаю сложных разговоров, умею конструктивно давать обратную связь и своевременно обозначать моменты, требующие внимания и корректировки.
Буду рад подробнее рассказать о своём опыте, профессиональных навыках и результатах работы в ходе личного общения.
Также хотел бы подробнее ознакомиться с предлагаемыми условиями сотрудничества.
Благодарю за уделённое время и буду рад обратной связи!
