РЕЗЮМЕ
Профессиональный профиль
Управленец и операционный специалист с 6-летним опытом в сфере онлайн-развлечений и digital-проектов. Прошел путь от оператора до владельца собственного проекта, последовательно занимая позиции продюсера, старшего продюсера и управляющего.
Имею практический опыт управления командами, найма и обучения сотрудников, построения рабочих процессов, контроля финансовых и операционных показателей, развития проектов и повышения их эффективности.
Умею одновременно работать с операционными задачами и видеть бизнес на уровне стратегии: от организации ежедневной работы команды до формирования системы мотивации, KPI и контроля результатов.
Опыт работы
Оператор
[Компания / проект] | [Период]
Работа непосредственно с клиентами и понимание специфики онлайн-коммуникации.
Развитие навыков продаж, коммуникации и удержания клиентов.
Работа с KPI и финансовыми показателями.
Анализ результатов собственной работы и поиск способов повышения эффективности.
Получение практического понимания всех ключевых процессов проекта.
Продюсер
[Компания / проект] | [Период]
Организация и контроль ежедневной работы команды.
Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников.
Постановка задач и контроль выполнения KPI.
Анализ результатов и разработка способов повышения эффективности.
Работа с мотивацией сотрудников и улучшение командных процессов.
Контроль качества работы и решение возникающих операционных вопросов.
Старший продюсер
[Компания / проект] | [Период]
Управление несколькими сотрудниками и рабочими процессами одновременно.
Контроль выполнения планов и ключевых показателей.
Обучение и развитие продюсеров и новых сотрудников.
Оптимизация внутренних процессов и стандартов работы.
Анализ финансовых и операционных результатов.
Участие в принятии управленческих решений.
Работа с проблемными ситуациями и повышение стабильности команды.
Управляющий
[Компания / проект] | [Период]
Комплексное управление операционной деятельностью проекта.
Руководство командой и распределение зон ответственности.
Найм, обучение, адаптация и мотивация сотрудников.
Формирование и контроль KPI.
Планирование рабочих процессов и контроль выполнения поставленных целей.
Контроль доходов, расходов и эффективности проекта.
Оптимизация процессов для увеличения производительности и прибыльности.
Решение нестандартных и конфликтных ситуаций.
Контроль качества работы всех подразделений.
Владелец проекта
[Собственный проект] | [Период]
Полное управление проектом и принятие стратегических решений.
Формирование команды с нуля.
Найм и управление персоналом.
Разработка системы мотивации и KPI.
Финансовое планирование и контроль расходов.
Анализ прибыльности и эффективности бизнес-процессов.
Построение и оптимизация операционной структуры.
Контроль ежедневной деятельности проекта.
Поиск точек роста и внедрение новых подходов для увеличения результатов.
Ответственность за итоговые финансовые и операционные показатели бизнеса.
Ключевые навыки
Управление командами
Операционный менеджмент
Project management
Управление персоналом
Найм и обучение сотрудников
Постановка и контроль KPI
Система мотивации
Продажи и работа с клиентами
Переговоры
Финансовый контроль
Анализ эффективности
Оптимизация бизнес-процессов
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций
Стратегическое планирование
Построение процессов с нуля
Управление собственным бизнесом
Личные качества
Ответственность, инициативность, системное мышление, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, ориентация на результат, умение работать с людьми и принимать самостоятельные решения.
Цель
Рассматриваю позиции операционного менеджера, project manager, руководителя отдела, управляющего или руководителя проекта, где смогу применить накопленный опыт управления людьми и бизнес-процессами, а также развиваться в более крупной компании.
