Что я могу делать как Team Lead в OnlyFans
Есть опыт работы в онлайн-продажах, коммуникации с клиентами и управления процессами внутри команды. Также есть хорошее понимание IT-сферы, автоматизации и аналитики.
Навыки и задачи Team Lead:
- Контроль и координация работы чаттеров
- Проверка качества переписок и конверсии
- Помощь в дожиме клиентов до оплаты
- Анализ причин отказов и просадок по продажам
- Обучение новых сотрудников и адаптация
- Создание и улучшение скриптов продаж
- Работа с мотивацией команды и дисциплиной
- Контроль KPI и ежедневных показателей
- Разбор ошибок в диалогах
- Настройка структуры работы и распределение смен
- Работа с warm/cold аудиторией
- Повышение retention и повторных продаж
- Контроль скорости ответов и активности чаттеров
- Анализ воронки продаж и поведения подписчиков
- Создание более “живого” общения вместо шаблонов
- Работа с возражениями клиентов
- Коммуникация с моделями и менеджментом
- Отчетность по результатам команды
Дополнительно:
У меня есть понимание CRM, автоматизации и технических процессов.. В целом, быстро обучаюсь новым платформам и инструментам, хорошо понимаю психологию продаж и удержание внимания клиента ( работал с разными воронками продаж ). Я считаю, что умею видеть слабые места в процессах и усиливать конверсию. Все это применял практически в роли ТЛ
